Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

Nasza polityka trwa 30 dni. Jeśli minęło 30 dni od daty zakupu, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu lub wymiany.

Aby móc dokonać zwrotu, Twój towar musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Niektóre rodzaje towarów nie podlegają zwrotowi. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma nie mogą zostać zwrócone. Nie przyjmujemy również produktów intymnych, artykułów higienicznych, materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy i gazów.

Dodatkowe produkty nie podlegające zwrotowi:
- karty upominkowe
- oprogramowanie do pobrania
- niektóre produkty zdrowotne i higieny osobistej

Aby dokonać zwrotu, należy przedstawić paragon lub dowód zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupionych produktów do producenta.

W niektórych sytuacjach przysługuje tylko częściowy zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy)
- Książka nosząca wyraźne ślady użytkowania
- Płyta CD, DVD, taśma VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa, która została otwarta
- Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn nie wynikających z naszego błędu
- Każdy przedmiot, który został zwrócony po upływie 30 dni od daty dostawy

Zwroty (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, w ciągu określonej liczby dni.

Spóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Często musi upłynąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem adam@pierrefrancis.co.uk.

Wyprzedaże (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają tylko artykuły w regularnej cenie, niestety nie ma możliwości zwrotu pieniędzy za artykuły z wyprzedaży.

Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy artykuły tylko wtedy, gdy są one wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na taki sam, wyślij nam e-mail na adres returns@pierrefrancis.co.uk i wyślij przedmiot na adres:

Pierre Francis Ltd.,

15 Burnet Lane

HP22 7DD, Broughton

Zjednoczone Królestwo



Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent o wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie do Ciebie wysłany bon upominkowy.

Jeśli produkt nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowująca wysłała zamówienie do siebie, aby później przekazać je Tobie, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby obdarowującej, która dowie się o Twoim zwrocie.

Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres:

Pierre Francis Ltd.,

15 Burnet Lane

HP22 7DD, Broughton

United Kingdom



Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów przesyłki zwracanego towaru. Koszty przesyłki są bezzwrotne. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

W zależności od miejsca zamieszkania, czas, w jakim wymieniony produkt dotrze do Ciebie, może się różnić.

Jeśli wysyłasz przedmiot powyżej £30, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub zakup ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony produkt.